DAI artsen heeft een nieuw online scholingsaanbod ontwikkeld, specifiek gericht op het thema ’telefonische agressie’. Assistenten en zorgverleners hebben dagelijks telefonisch contact met patiënten en familieleden en ervaren hierbij regelmatig agressie. Tijdens deze scholing leert u o.a. om grensoverschrijdend gedrag op tijd te signaleren en te de-escaleren, overtuigend grenzen aan te geven en emoties van patiënten te reguleren. Deze scholing wordt online aangeboden. Deelnemers aan deze scholing krijgen vooraf de gelegenheid om de e-learning ‘Zeg Nee tegen agressie’ te volgen.

Voor meer informatie over deze online scholing: https://academyinc.nl/telefonische-agressie-zeg-nee-tegen-agressie/.